Общи условия
Последна актуализация: 10 януари 2026
Настоящите Общи условия имат за цел да информират клиентите относно начина на работа, обхвата на услугите и основните принципи при предоставяне на услуги по уеб разработка.
Тези условия не представляват индивидуален договор. Конкретните параметри на всеки проект (обхват, срокове, цена, поддръжка) се определят в писмена оферта или индивидуален договор между страните.
1) Обхват на услугите
Предоставяните услуги могат да включват, без да се ограничават до:
- Разработка на WordPress уебсайтове
- Custom уебсайтове и front-end / back-end разработка
- Разработка на custom плъгини и модули
- Уеб приложения, клиентски портали и админ панели
- API интеграции (CRM, ERP, платежни системи и др.)
- Миграции, оптимизация (скорост, SEO) и поддръжка
Конкретният обхват се уточнява индивидуално за всеки проект.
2) Процес на работа
Обичайният процес включва:
- Анализ на нуждите и целите
- Оферта и/или техническа спецификация
- Разработка и тестване
- Предаване на резултатите
- Поддръжка и надграждане (ако е уговорено)
Етапите могат да варират според сложността на проекта.
3) Оферти, срокове и промени
- Офертите са валидни за срок, посочен в тях (ако не е посочен – 14 дни).
- Сроковете започват след потвърждение на офертата и след предоставяне на необходимите материали/достъпи от клиента (и аванс, ако е уговорен).
- Промени извън договорения обхват („change requests“) се оценяват допълнително по време/цена и могат да повлияят сроковете.
4) Задължения на клиента
- Да предостави навреме материали, съдържание и нужните достъпи.
- Да осигури, че предоставеното съдържание не нарушава права на трети лица.
- Да дава обратна връзка и одобрения в разумни срокове.
5) Плащания и разходи към трети страни
- Цена и начин на плащане се определят в оферта/договор.
- При забавяне на плащане работата може да бъде временно спряна.
- Разходи към трети страни (хостинг, домейни, платени лицензи, външни услуги) обикновено се заплащат от клиента, освен ако не е уговорено друго.
6) Предаване, ревизии и приемане
- Брой ревизии (ако се предлага) се уточнява в офертата.
- Проектът се счита за приет при писмено потвърждение от клиента или при липса на обратна връзка в разумен срок след предаване (обикновено 5–10 работни дни).
7) Интелектуална собственост
- След пълно плащане клиентът получава права върху deliverables, описани в оферта/договор, освен ако не е уговорено друго.
- Използвани open-source библиотеки и платени лицензи подлежат на условията на съответните доставчици.
8) Поверителност
Страните се задължават да не разкриват поверителна информация, получена във връзка с проекта, освен ако законът не изисква друго. При необходимост може да се подпише отделно NDA.
9) Ограничения на отговорността
- Полагат се разумни усилия за качествена разработка според спецификацията.
- Не се гарантират конкретни бизнес резултати (приходи, позиции в търсачки и др.).
- Не се носи отговорност за проблеми, причинени от трети страни (хостинг, API услуги, промени в платформи, външни плъгини/лицензи и др.).
- При възможност отговорността се ограничава до размера на платената сума по конкретния проект.
10) Поддръжка
Поддръжка (ъпдейти, мониторинг, сигурност, малки промени) се предоставя само ако е уговорена. Условията се описват в план за поддръжка или договор.
11) Прекратяване
- Всяка страна може да прекрати работата при съществено нарушение от другата страна, след писмено уведомление и разумен срок за отстраняване.
- При прекратяване клиентът заплаща извършената до момента работа и разходите към трети страни (ако има такива).
12) Контакт
За въпроси относно тези Общи условия, свържи се с нас през страницата за контакт.